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深圳市特洛伊新能源有限公司 高效節(jié)能型高純氮氣系統(tǒng) 為氣體資源領域提供有價值的技術和產(chǎn)品

Providing valuable techniques and products for gas resource field

公司簡介 　　

深圳市特洛伊新能源有限公司是一家股份制高新技術企業(yè)并已通過歐盟CE認證及ISO9001國際質(zhì)量體系認證，公司位于東莞市高埗鎮(zhèn)唐氏工業(yè)園。專業(yè)從事各類工業(yè)氣體設備的研制、開發(fā)、設計、生產(chǎn)、制造、銷售及服務，提供專業(yè)的工業(yè)氣體資源和配套產(chǎn)品。 公司始終堅持“以人為本、求實創(chuàng)新、客戶至上、質(zhì)量第一”的理念，積極探索、開發(fā)新工藝、新技術，不斷地積極引進國內(nèi)外先進技術和科研成果。公司獨特的分子篩裝填技術、系統(tǒng)全自動操作技術等多項在以石油化工、化纖、熱處理、冶金、玻璃、食品、醫(yī)藥、電子、國防航天、航空等主導領域中得到了廣泛的應用，產(chǎn)品已先后出口意大利、日本、白俄羅斯、泰國、越南、印尼、韓國、伊朗等國家。通過創(chuàng)新領先的技術、穩(wěn)定可靠的質(zhì)量、快捷專業(yè)的服務、嚴謹高效的管理，保證為客戶提供更有價值的技術和產(chǎn)品。 特洛伊產(chǎn)品從設計開始就引入了服務概念，銷售僅僅是為顧客服務的開始，特洛伊以用戶為中心，強化各項服務工作，全面實施“用戶滿意工程”，為每位顧客提供專業(yè)、快捷、滿意的服務。

生產(chǎn)計劃

1．合同評審 在產(chǎn)品合同簽定前，有市場人員組織技術，品質(zhì)采購生產(chǎn)和售后服務部門進行合同評審，確保能準確理解用戶的要求，具備滿足合同的能力。 2．設計控制 設計是產(chǎn)品質(zhì)量形成中關鍵環(huán)節(jié)，本公司通過從設計方案評審，到設計資料確認的全過程中建立保持設計控制和驗證的文件程序，確保滿足客戶的有關要求。 3．采購 對采購物資的分承包方選自“合格分承包方清單”所列對象。采購物質(zhì)量按采購文件規(guī)定實施，以確保滿足合同和產(chǎn)品質(zhì)量要求。對所采購物件由品質(zhì)人員按規(guī)定實施進貨檢驗。 4．生產(chǎn)過程控制 包括：裝置生產(chǎn)過程控制過程控制。生產(chǎn)過程所用的圖紙，工藝標準等文件和資料，對生產(chǎn)過程的原材料、人員、設備、檢測要求、全部處于受控狀態(tài)，各生產(chǎn)班組嚴格按圖紙、工藝施工。 5．測試與試驗控制 所有材料、半成品、成品、檢測儀表、催化劑測試評價臺、分子篩性能測試評價臺控制均嚴格按《程序文件》和《作業(yè)指導書》規(guī)定執(zhí)行。例如，《作業(yè)指導書》規(guī)定微量氧分儀每月均應標定，《作業(yè)指導書》中有專門設計的記錄表格。所進行的檢驗與試驗項《作業(yè)指導書》均有專門設計的記錄表格，即所進行的檢驗與試驗項均有記錄。

特洛伊產(chǎn)品從設計開始就引入了服務概念，銷售僅僅是為顧客服務的開始，特洛伊以用戶為中心，強化各項服務工作，全面實施“用戶滿意工程”，為每位顧客提供專業(yè)、快捷、滿意的服務。

服務承諾

服務包括售前、售中、售后過程中所有與制氮設備有關的技術咨詢、技術交流、人員培訓等。只要是合同中由我公司提供的產(chǎn)品，包括配套設備，我公司均負責其售后服務。售后服務內(nèi)容包括：建立用戶設備檔案，定期對用戶巡訪或電話回訪，指導設備保養(yǎng)，負責設備維修，提供技術咨詢服務 1.客戶管理關系（CRM）的建立 我公司對售出的每臺制氮設備均建立計算機用戶檔案，將合同內(nèi)容、調(diào)試后的技術參數(shù)、設備使用狀況、定期巡訪后的設備運行情況、用戶意見或建議等信息整理記錄，以便隨時備查，更好地為用戶服務，也有利于不斷改進我們的工作。因此，請用戶積極配合我們的工作，最好能定期將設備的運行狀況記錄表和維護記錄傳真或郵寄（包括電子郵件）給我公司。 2.定期回訪服務 我公司將派技術人員每月定期對用戶巡訪或電話訪問，了解用戶制氮設備的運行情況和對我們的意見和建議，對設備年度維護保養(yǎng)進行技術指導等。因此，請用戶堅持做好設備的運行狀況記錄表和維護記錄表這項工作，同時我們也真誠地期望和非常感謝用戶對我們的設備和工作提出寶貴的意見和建議。 3.緊急故障排除 質(zhì)保期內(nèi)屬于保修范圍內(nèi)的設備或儀器儀表損壞，我公司將無條件立即予以維修或更換。不屬于免費保修范圍內(nèi)的維修，我公司只收取維修成本費，不收技術服務費。如設備出現(xiàn)故障，必須現(xiàn)場解決，我司承諾24小時內(nèi)派員前往客戶現(xiàn)場（限國內(nèi)）。

深圳市特洛伊新能源有限公司

銷售部：周小姐

地址：東莞市高埗鎮(zhèn)唐氏工業(yè)園

Mobile phone ：13302641784

TEL:0769-88786959

E-Mail: m13302641784@163.com